Técnico/a de sistemas y comunicaciones, presencial
📍 Andalucía · Jornada completa · Contrato indefinido
Concesur busca una persona para incorporarse a su Departamento de Sistemas, con al menos 4 años de experiencia en resolución de incidencias de infraestructura de comunicaciones y sistemas, y en soporte técnico de nivel 1 y nivel 2. El puesto es presencial.
Funciones principales: atender, diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, sistemas y comunicaciones; prestar soporte de nivel 1 y 2 a usuarios, presencial y remoto; administrar usuarios, grupos, permisos y políticas en Active Directory; gestionar y dar soporte al entorno Microsoft 365 (cuentas, licencias, correo, Teams, OneDrive y SharePoint); administrar y mantener firewalls FortiGate (políticas de seguridad, VPN y conectividad); registrar y documentar incidencias, hacerles seguimiento y escalar los casos necesarios; y colaborar en el mantenimiento y mejora de la infraestructura tecnológica.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 4 años en un puesto similar
- Experiencia demostrable en soporte de nivel 1 y nivel 2
- Conocimientos avanzados de Microsoft 365 y Active Directory
- Experiencia en configuración, administración y resolución de incidencias en firewalls FortiGate (políticas de acceso, NAT y VPN)
- Conocimientos de Windows y Windows Server, y de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y diagnóstico de conectividad)
- Capacidad para priorizar incidencias, trabajar con autonomía, colaborar en equipo y explicar soluciones técnicas con claridad
- Se valora formación en Administración de Sistemas Informáticos en Red o similar, experiencia con herramientas de ticketing, monitorización, copias de seguridad y virtualización, conocimientos de PowerShell y certificaciones de Microsoft y Fortinet
Condiciones:
- Jornada completa
- Contrato indefinido
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